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Randstad2024四季度财报营收 60.84 亿欧元，下降 5.5%！全年营收 241.2 亿欧元
Randstad 公布 2024 年第四季度业绩，营收 60.84 亿欧元，同比有机下降 5.5%，全年营收 241.2 亿欧元，同比下降 7%。尽管市场招聘需求仍然疲软，但公司 CEO Sander van ‘t Noordende 表示，市场环境逐步趋稳，Randstad 在全球推进 数字化转型 和 人才平台建设，并优化成本控制。第四季度毛利润 11.44 亿欧元（同比下降 11%），调整后 EBITA 2 亿欧元（同比下降 30%），但仍超出市场预期。北美市场收入下降 7%，北欧 7%，亚太 3%，而南欧、英国和拉美市场跌幅较小（4%）。其中，Randstad Digital 下降 8%，Randstad Enterprise 下降 7%，显示市场需求变化。展望 2025 年，Randstad 预计 Q1 收入趋稳，毛利率略有提高，运营成本下降。公司股价报 40.02 欧元，市值 75 亿欧元。
阿姆斯特丹，2025 年 2 月 12 日 – 全球最大的人力资源服务公司 Randstad N.V. (RAND: NV) 公布 2024 年第四季度财报，营收 60.84 亿欧元，较 2023 年同期有机下降 5.5%。由于工作日增加和汇率的正面影响，报告营收下降幅度较小，仅为 1.6%。
全年营收总计 241.2 亿欧元，有机同比下降 7%。尽管市场环境充满挑战，Randstad CEO Sander van ‘t Noordende 强调，公司在 业务专业化、人才与交付中心扩展、Randstad Talent Platform 等领域取得了重要进展。
盈利能力与成本控制
Randstad 第四季度毛利润 11 亿欧元，同比下降 11%，毛利率从 2023 年 Q4 的 20.7% 降至 18.8%。调整后 EBITA 为 2 亿欧元，有机下降 30%，高于市场预期。扣除 7900 万欧元的整合成本和一次性费用后，EBITA 为 1.21 亿欧元，相比 2023 年 Q4 的 2.2 亿欧元下降 45%。
公司报告 运营亏损 1300 万欧元，而 2023 年 Q4 的运营利润为 1.62 亿欧元。净收入也大幅下降，从 2023 年 Q4 的 1.63 亿欧元降至 -1.49 亿欧元。
区域业务表现
Randstad 在全球主要市场的表现不尽相同，多数地区收入下降，但部分市场仍保持增长。
北美市场：营收有机下降 7%，其中美国业务下降 7%，加拿大业务下降 14%。
北欧市场：整体下降 7%，其中荷兰下降 10%，德国下降 8%，其他北欧国家下降 8%。
南欧、英国及拉美市场：表现相对稳健，总体下降 4%。其中法国下降 8%，意大利增长 1%，伊比利亚市场增长 5%（西班牙增长 9%，葡萄牙下降 10%）。
亚太市场：营收下降 3%，其中日本市场持平，但澳大利亚/新西兰下降 8%，印度市场增长 13%。
业务分部门表现
Randstad 于 2024 年初调整了业务结构，以适应其专业化发展战略。Q4 主要业务板块的表现如下：
Randstad Operational Talent Solutions（工程、制造业、技术工种等）：收入 40.03 亿欧元，有机下降 4%。
Randstad Professional Talent Solutions（管理、行政、财务等专业人才）：收入 10.36 亿欧元，有机下降 8%。
Randstad Digital Talent Solutions（数据分析、云计算、数字产品工程等）：收入 7.02 亿欧元，有机下降 8%。
Randstad Enterprise Talent Solutions（招聘流程外包 RPO、MSP、职业转换等）：收入 3.43 亿欧元，有机下降 7%。
此外，由于 2024 年 7 月 Randstad 与 CareerBuilder 合作成立 Monster 联合企业，Monster 业务已从 Randstad 财务报表中剔除。
2025 年展望
Randstad 预计 2025 年市场将进一步趋稳。CEO Sander van ‘t Noordende 表示，尽管企业招聘需求仍然疲软，但市场已出现更稳定的交易环境，为 2025 年的复苏奠定基础。
公司预计 2025 年第一季度收入将基本稳定，毛利率略有提高，运营成本下降。不过，Q1 将比上一年同期少 0.8 个工作日，可能会对收入产生一定影响。
截至最新交易日，Randstad 股价报 40.02 欧元，单日跌幅 3.45%，但仍比 2025 年 1 月 13 日创下的 38.24 欧元 52 周低点高 4.65%。公司市值目前为 75 亿欧元。
未来，Randstad 将继续专注于 成本优化、数字化转型和战略投资，以增强企业韧性，在不断变化的全球就业市场中保持竞争力。
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亚太地区
加州的HR科技初创公司Elatra：以 20 万美元的融资里程碑革新科技领域的数字教练技术
在竞争激烈的科技行业辅导领域，来自加州的Elatra最近获得了一笔20万美元的种子轮融资，成为一股开创性的力量。Elatra 总部位于加利福尼亚州，在首席执行官 Natalia Drogolchuk 富有远见的领导下，它不仅仅是另一个数字辅导平台，而是科技企业转型变革的催化剂。
Elatra 以提高科技公司的绩效、参与度和忠诚度为使命，采用创新方法，将个性化辅导与最先进的技术相结合。该平台提供一系列服务，包括一对一辅导、有针对性的计划以及旨在简化辅导体验的综合数字界面。
Elatra 的与众不同之处在于它注重真实、可衡量的影响。该平台不仅能为参与者匹配理想的教练，还能为组织提供有关教练效果的深入分析。这种以数据为导向的方法可确保每次辅导都能切实提高员工绩效和业务成果。
Elatra 最近获得的融资证明了其在重塑技术辅导行业方面的潜力。这笔投资将推动其独特平台的进一步发展，提升用户体验，并扩大现有辅导工具的范围。这包括开发先进的分析功能，以更有效地评估能力和参与度。
此外，这笔资金还标志着 Elatra 的全球扩张翻开了新的篇章。凭借在英国、欧洲和美国的坚实基础，公司现在将目光投向了中东和亚太地区。这种扩张不仅仅是地理上的，它代表着 Elatra 致力于在不同的文化环境中适应和发展，为满足全球科技企业的不同需求而量身定制解决方案。
Elatra的发展历程是科技行业创新的灯塔。通过最近的融资，公司准备重新定义数字辅导的标准。这不仅仅是业务增长的问题，更重要的是培养一种持续学习和发展的文化，这是在不断发展的科技领域取得长期成功的基石。
总之，Elatra 的发展历程蕴含着雄心、创新和变革性增长。随着公司迈入扩张和提升的新阶段，科技界都在翘首以盼，随时准备见证这位数字辅导先驱将达到的新高度。
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亚太地区
咨询公司Resources Connection收购CloudGo，扩大其数字化转型业务
总部位于加利福尼亚州尔湾市的咨询公司 Resources Connection（纳斯达克股票代码：RGP）收购了总部位于新加坡的咨询公司 CloudGo Pte Ltd.，后者是 ServiceNow 的精英合作伙伴。
交易金额未披露。
通过此次收购，RGP 将拓展其在亚太地区的数字化转型业务。
CloudGo由Rory Fitzpatrick和Rahul Garg于2016年创立，是一家咨询公司和ServiceNow精英合作伙伴。它提供数字化工作流程，使客户能够实现传统应用和流程的现代化，同时为客户和团队提供体验。CloudGo 是经过认证的全球 Elite ServiceNow 合作伙伴。其近80名员工目前服务于新加坡和澳大利亚市场，并在印度设有一个交付中心。
"我们期待 CloudGo 的加入，它将成为我们全球数字咨询业务增长的重要加速器"。RGP 执行总裁 Kate Duchene 表示："CloudGo 团队拥有扎实的专业知识和成熟的能力，能够通过了解客户业务独特需求的创新方法解决客户面临的挑战。这些能力巩固了我们作为全方位人力资本合作伙伴的地位，增强了我们应对客户不断变化的需求的能力。更重要的是，这支团队与我们以客户为中心、以人为本的丰富文化深度契合。我热烈欢迎 CloudGo 加入 RGP 大家庭。
CloudGo 将利用其战略优势和地理位置，在 RGP 的数字咨询业务增长计划中发挥关键作用。RGP倾向于将CloudGo作为Veracity在亚太地区的数字业务平台，并提供扩展的ServiceNow功能来服务美国和欧洲市场。此外，CloudGo 的客户也可以通过此次合并使用 RGP 的全套服务和解决方案。
Veracity首席执行官兼RGP首席数字官Bhadresh Patel表示："Veracity与CloudGo合并后，我们的客户将可以使用我们的共享功能和解决方案。此次合并将使我们的业务加速覆盖亚太地区的各个角落，并为我们的全球客户服务提供更好的支持。"
CloudGo 联合创始人兼董事总经理 Rory Fitzpatrick 说："我们非常高兴能加入 Veracity。我们的公司文化与我们的价值主张相契合，使我们能够为更多的客户提供更多的数字化工作流程，为我们的团队提供了巨大的商机，并巩固了我们作为亚太地区首选ServiceNow精英合作伙伴的地位"。
CloudGo 联合创始人兼董事 Rahul Garg 说： "CloudGo和Veracity之间的协同效应毋庸置疑。这次收购为我们提供了新的可能性，使我们能够更好地服务客户，在市场上产生更大的影响。
在首席执行官 Kate Duchene 的领导下，RGP 是一家全球性咨询公司，专注于项目执行服务，利用按需、专业和多样化的人才，满足客户的运营需求和变革计划。公司专注于共同交付通常由业务转型、战略交易或监管变革引发的企业倡议。公司的服务旨在利用人与人之间的联系与合作，提供切实可行的解决方案和更具影响力的成果，帮助客户、顾问和合作伙伴取得成功。
公司拥有约 3,800 名专业人员，通过 41 个实体办事处和多个虚拟办事处，为全球 1,900 多家客户提供服务。
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亚太地区
【财报】Adecco集团公布2022年第二季度业绩，市场份额势头强劲，增长稳健，利润率提高
亮点：
收入同比有机增长4%，3个部门都有所增长。
Adecco APAC +14%，LHH招聘解决方案 +12%，Akkodis +14%，表现强劲。
投资计划得以敏捷实施，推动Adecco的相对收入增长连续+400个基点，此外第一季度还提高了+400个基点。
毛利润同比增长7%；长期安置费增长38%。
强劲的毛利率为21.1%，+100个基点，由投资组合转变、积极的组合和定价驱动
稳固的EBITA利润率（不包括一次性费用）为3.5%，正如预期，反映了Adecco的投资计划和LHH的适度贡献
对AKKA的100%所有权；2022年确保2000万欧元的协同效应，预计年终运行率为4000万欧元
6月离职率为4%，7月交易量略高于第二季度水平
Adecco集团报告说，第二季度的收入有机增长4%。总部位于瑞士苏黎世的人力资源巨头Adecco、LHH和Akkodis的全球业务部门的收入都有所增长。
此外，Adecco集团指出，永久安置的收入在有机基础上增长了36%，而灵活安置的收入增长了1%。
Machuel在上个月正式接任CEO。
在Adecco的LHH业务部门，该公司指出Pontoon实现了适度增长，而Hired的收入增长了77%。LHH的 "职业过渡和流动性 "部分--包括职业介绍--在第二季度的收入下降了31%。
由Modis和新收购的Akka组合而成的Akkodis，收入增长了14%。
该公司最大的业务部门Adecco的收入在第二季度增长了3%，其中亚太地区的增长最为强劲。
该公司指出，Adecco的北美收入在第二季度下降了5%。在Adecco美国业务中，一项扭转计划已经到位，该公司指出第二季度的收入势头有所改善。
在拉丁美洲，Adecco的收入下降了1%，因为墨西哥的立法禁止了灵活安置服务。该立法于2021年9月开始生效。如果不包括墨西哥，拉丁美洲的收入以两位数的速度增长。
指导意见
公司指出，业务势头表明对人才服务的健康需求。第三季度的毛利率预计将与第二季度的水平持平。
Adecco集团首席执行官Denis Machuel表示："本季度集团在几个重要领域取得了进展--Akkodis的整合完全步入正轨，合并后的业务实现了健康的增长，Adecco改善了其市场份额表现，并在美国显示出一些令人鼓舞的转机迹象，LHH招聘解决方案业务和包括Ezra和Hired的数字企业继续表现强劲。同时，很明显，我们还有进一步提高业绩的机会，以充分发挥我们的潜力。在我担任集团首席执行官的第一个月里，我花了大量时间访问我们的市场，接触我们的业务，倾听我们的客户，并与我们的员工会面。我相信，我们拥有优秀的业务和整个组织的优秀员工。识别杠杆，然后执行它们以提高业绩，是我的绝对优先事项。集团将继续专注于执行其战略，通过我们所做的投资提高生产力，并通过成为我们客户和我们所服务的人才的首选合作伙伴来扩大我们的市场份额。"
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亚太地区
【财报】Adecco集团公布2022年第一季度业绩，收入增长5%，市场份额提高
收入同比有机TDA1增长5%，由Modis+14%、LHH招聘解决方案+15%、Adecco APAC+15%引领
Adecco的投资计划推动整体相对收入环比增长400个基点
毛利润同比增长9%，长期安置+62%。
在投资组合转变、积极的组合和定价的推动下，毛利率逐步上升至21.1%，+100个基点
不包括一次性费用的EBITA2 1.85亿欧元；由于Adecco的投资计划，没有非经常性收益，以及LHH职业过渡的适度贡献，3.4%的稳健利润率，按年下降，符合预期
营业收入1.46亿欧元；净收入9200万欧元；基本每股收益0.56欧元，按年减少28%。
预计2022年5月12日完全拥有AKKA；2022年目标协同效应的100%有良好的前景，其中超过50%的协同效应迄今已经实现；在赢得客户方面实现了第一批收入协同效应
经交易日调整后，Adecco集团第一季度的收入在有机基础上同比增长了5%。增长由Modis、LHH招聘解决方案和Adecco亚太公司引领。
该公司还宣布了新的首席执行官Denis Machuel，他将于7月1日接替现任首席执行官Alain Dehaze。该公司还预计从5月12日起完全拥有Akka，并将该业务与公司的Modis部门整合，以Akkodis的名义运营。
"我们在Adecco部署的有针对性的人员投资正在显现效果，在几个关键地区有明显的改善，LHH招聘解决方案继续抓住了强劲的市场需求。"Dehaze说。
Adecco的收益是按照其三个全球业务单位--Adecco、LHH和Akkodis来报告的。
Adecco全球业务部门包括直接雇佣、临时人员配置、培训和外包服务。
该部门的增长是由亚太地区引领的，该地区的收入在经交易日调整后有机增长了15%。该公司称，亚太地区对外包和长期安置的需求强劲。
Adecco美洲的收入下降了6%，北美的收入下降了8%。该公司指出，人才稀缺阻碍了Adecco美国业务的表现。同时，拉丁美洲的收入下降了4%，因为墨西哥的立法变化带来了负面影响。
在Adecco集团的LHH业务部门，收入在有机和交易日调整的基础上增长了1%。公司的LHH部门包括的品牌有Hired、General Assembly、Ezra、Badenoch+Clark、Spring Professionals和Pontoon。
LHH的职业过渡和流动性收入下降了35%，因为在美国和法国经济强劲的情况下，反周期的外派业务疲软。然而，招聘解决方案收入增长了15%，学习和发展收入增长了3%。
此外，该公司报告说Pontoon的MSP和RPO解决方案以及Hired在第一季度表现强劲。
谈到包括技术人员配置和解决方案的Akkodis业务部门，在有机交易日调整的基础上，收入增长了14%。该公司表示，Modis美国的收入增长了19%，而Modis欧洲、中东和非洲地区增长了12%，Modis亚太地区增长了9%。
该公司说，Akka的整合正在继续快速进行。
指导意见
Adecco集团预计其第二季度的收入同比增长率将比第一季度有所提高。该公司报告称，在人才稀缺的环境下，工资上涨，对人才服务的需求健康，尽管它也认识到乌克兰战争带来的挑战，以及与Covid有关的全球供应链问题持续存在。
Adecco集团首席执行官Alain Dehaze评论道：
"本季度，随着对获得市场份额的一致关注，集团实现了更好的增长。我们在Adecco部署的有针对性的人员投资正在显现效果，在几个关键地区有明显的改善，LHH招聘解决方案继续抓住了强劲的市场需求。集团还通过投资组合的变化、有利的组合和定价行动，在毛利率方面取得了强劲的进展。
集团在2月底收购了AKKA的控制权，他们与Modis一起，已经为我们赢得了第一批合并客户。整合计划进展顺利，我们期待着从5月中旬开始以阿科迪斯的名义运营。
展望未来，在提高生产力和灵活的销售能力投资的支持下，管理层有信心集团将在2022年下半年实现更高的增长和更强的利润率。"
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亚太地区
研究显示：到2026年，人力资本管理（HCM）市场价值将达到320亿美元
根据MarketsandMarkets™发布的研究报告《人力资本管理市场与COVID-19影响分析，按组件、软件（核心人力资源、申请人跟踪系统、人力资源分析和劳动力管理）、服务、部署模式、组织规模、垂直行业和地区--到2026年的全球预测》，全球HCM市场规模预计将从2021年的223亿美元增长到2026年的320亿美元，预测期间的复合年增长率（CAGR）为7.5%。
HCM的进步可能与许多因素有关，然而，一些主要因素包括在人力资源流程中采用人工智能（AI）和机器学习（ML）技术，以及使用人力资源软件降低成本，这是主要的驱动因素，使HCM技术能够在企业内被采用。云安全仍然是企业用户采用HCM云的一个制约因素，特别是在高度监管的垂直行业，如BFSI、医疗保健、能源和公用事业。一些邻近市场的机会，如应急劳动力管理和基于AI的招聘，为HCM市场的供应商开辟了新的收入前景。
在预测期内，中小企业部门将占有更大的市场规模
HCM在中小企业中的采用率很高，因为这些企业必须为员工管理大量的人事信息，特别是在大流行病爆发后进行虚拟管理。中小企业分布在各个地区，需要一个集中的系统来管理这些信息。员工流失率的增加，高额的招聘成本和竞争激烈的市场，促使中小企业投资HCM软件，并采取市场策略，为其业务增长做出明智的决策。
在预测期内，BFSI部门将以最高的复合年增长率增长
BFSI预计部门将拥有最高的HCM软件采用率，该垂直行业也将预计在增长方面超过其他垂直行业。该行业主要采用HCM软件来管理所有员工的信息，并通过有效的协调来提高绩效，特别是在大流行病爆发期间。经济变化极大地影响了这个垂直行业。先进的技术以及各种软件和服务可以帮助这个垂直行业确定其行动的优先次序并顺利地进行劳动力管理。因此，BFSI垂直市场是HCM市场增长的主要贡献者。
在预测期内，亚太地区将占最高市场份额
亚太地区一直是采用先进技术的主要地区，并且拥有HCM的高采用率。亚太地区的许多公司正越来越多地采用HCM软件，以获得对其员工的整体可见性，并提高其系统的整体性能。在中国、日本和其他几个亚太国家，HCM有一个巨大的未开发的市场；这已被证明是该地区HCM解决方案供应商的一个主要驱动力。此外，一些在亚太地区的直接存在的HCM供应商进一步增加了HCM软件在亚太地区的高度采用。
该报告还研究了主要参与者为扩大其在全球HCM市场的存在而采取的各种增长战略，如并购、伙伴关系和合作以及发展。人力资本管理市场由主要的软件供应商组成，如Workday（美国）、Oracle（美国）、ADP（美国）、SAP（英国）、微软（美国）、IBM（美国）、Ultimate Kronos Group（美国）、Ceridian（美国）、SumTotal（美国）、Infor（美国）、Cegid（法国）、EmployWise（印度）、 PeopleStrategy（美国）、 Cornerstone OnDemand（美国）、 Meta4（美国）。Ramco Systems（印度）、Bamboo HR（美国）、Namely（美国）、Workforce Software（美国）、Zoho（印度）、Sage Group（英国）、Epicor Software（美国）、Zenefits（美国）、Paylocity（美国）。Gusto（美国）、Bitrix（美国）、Benefitfocus（美国）、WebHR（美国）、Talentia软件（法国）、PeopleFluent（美国）、Vibe HCM（美国）、Rippling（美国）、Ascentis（美国）和BizMerlinHR（美国）。
关于MarketsandMarkets™
MarketsandMarkets™对30000个高增长的利基机会/威胁提供量化的B2B研究，这些机会/威胁将影响全球公司收入的70%至80%。目前为全球7500家客户提供服务，包括80%的全球财富1000强公司。全球8个行业的近75000名高管都通过MarketsandMarkets™来了解他们在收入决策方面的痛点。
我们在MarketsandMarkets™的850名全职分析师和中小型企业正在按照 "增长参与模式--GEM "追踪全球高增长市场。GEM旨在与客户积极合作，识别新的机会，确定最重要的客户，制定 "攻击、避免和防御 "战略，为公及司其竞争对手确定增量收入来源。MarketsandMarkets™现在每年在高增长的新兴领域推出1500个MicroQuadrants。MarketsandMarkets™决心在今年使10,000多家公司的收入规划受益，并通过提前为他们提供研究，帮助他们尽早将其创新/颠覆性产品推向市场。
完整报告内容： https://www.marketsandmarkets.com/PressReleases/human-capital-management.asp
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亚太地区
2015年亚太地区十大科技趋势
今日公布了2015年亚太地区十大科技预言，预计移动客户体验将推动数字化转型。
Forrester Research副总裁、研究总监兼亚太地区经理Dane Anderson表示：“面对数字化需求日益增长、预算不断缩减的国际形势，首席信息官们需要更明智地下注。2015年的成功首席信息官应改善与企业领导的合作，以期提供卓越的客户体验。”
2015年，Forrester的十大预言及其意义如下：
1. 数字化转型将推动科技支出增长4.9%
广大客户在技术的推动下具有越来越强的影响力，79%的组织考虑在2015年将改善客户体验作为各自业务的重要优先事项或关键优先事项。同时，在2015年，该区域57%的企业将客户期望不断上升看作投入更多资金采购ICT的首要原因。
2. 大多数的区域组织还未做好数字化颠覆的准备
尽管在中国，如阿里巴巴和海尔集团等巨头正引领该区域迈向数字化商业成功，然而真正知道如何建立数字化业务的本地和区域公司寥寥无几。2015年，区域组织惰性将成为数字化转型的最大障碍，而Forrester预计亚太地区组织将对全球数字化商业巨头不断涌入的浪潮盲目乐观。
3. 中国将成为数字创新的中心
中国数字化人口庞大，不仅缺乏可供借鉴的传统方法，而且具有资金雄厚的数字化巨头，在这些因素的推动下，中国到2015年必定将成为全球最大的电子商务市场，在线销售（B2C和C2C）1的市场收益将达到3153亿美元。中国的社交媒体领域也正以闪电般的速度发展，如今，中国大城市使用社交媒体的在线成人的比率高达95%。2
4. “数字化印度”将遭遇棘手障碍
印度政府投资170亿美元的雄心勃勃的“数字化印度”计划有可能成为游戏规则颠覆者。在我们为印度政府推出的将印度转变成数字化知识经济体的计划喝彩之时，Forrester预言该计划在基础设施运作与标准以及技术管理参与度缺乏等方面将面临关键的基础性挑战。
5. 移动业务将滞后于快速增长的智能手机使用率
Forrester预计，至2015年底，亚洲地区成人智能手机的拥有率达36%，具体各国差异明显，新加坡高达86%，中国为44%，印度最低，为23%。但是，在这些科技型客户需要之时，真正准备好在智能手机上为之提供服务的企业寥寥无几。移动业务在支出方面仍将保持较低水平——尤其是广告支出。
6. 组织将超越基本的企业移动性
2015年，Forrester预计在亚太地区大量的小型、中型和大型企业将开始采用平板电脑/笔记本电脑混合型设备，以此开始他们的企业移动化之旅。远见卓识的企业将开始检验其员工的移动时刻，其中成功企业将考虑客户移动化，而不是企业的移动化。
7. 客户体验——CIO-CMO协作的桥梁
2015年，区域首席营销官们将逐渐意识到自身的技术限制以及缺乏合理的集成规划、应用管理规划、安全性和合规性规划对其营销敏捷度的拖累。同时，首席信息官们会将其重心从后端IT系统转变至面向客户的业务技术。这两股力量的交会点将是客户体验计划。
8. 亚洲将转向应用于客户互动的移动通讯应用程序
基于微信、Line、KakaoTalk、Viber和WhatsApp上十多亿用户，Forrester预计区域组织将越来越多地转向应用于客户互动的移动通讯应用程序。Forrester预计移动通讯将开始从Facebook攫取广告费用，尤其是亚太地区一些价格敏感性企业将越来越质疑平台的效益。
9. Apple Pay将打破移动支付僵局
2014年，我们的预言是亚太地区的移动支付前景将保持分散状态。2015年这一状态有望改变，Apple Pay技术将加快支付并实现全新的客户体验。尤其是中国和澳大利亚将领跑移动设备的Apple Pay应用。
10. 客户洞察力和大数据分析将扩张
随着对分析的依赖在组织内部和组织之间蔓延，2015年将成为大数据加剧分裂的一年。该地区的分析支出将至少增加10%。但是其相对于IT预算的占比将缩小。营销团队将带头在客户互动中寻求数据驱动的改进。
自 zdnet
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