【瑞人云】“动态清零”中人力资源服务机构的经营方式

2022年10月27日 8840次浏览

10月26日，以“科技引领创新发展”为主题的深圳人力资源服务行业数字化大会在深圳市罗湖区人才大市场大厦召开。瑞人云创始人兼CEO龚晓鸥应邀出席并作主题分享。

龚晓鸥发表《“动态清零”中人力资源服务机构的经营方式》主题分享。

＞＞＞人力资源服务的工作场景在不断变化

龚晓鸥首先说明：用“动态清零”作为本次的分享的关键词并不代表疫情会一直存在，人力资源服务行业数字化转型也不是专为疫情而来，而是因为人力资源服务的工作场景在不断变化。人力资源服务机构员工的工作地点不再单一化，有的居家、有的出差、有的异地联合办公，如果延续传统的人力资源服务模式，那许多工作内容可能无法开展：

——关键领导外地出差，导致会议搁置、审批工作卡壳；

——销售出差在外拜访客户，很难及时新增跟进，查看业务数据，进行合同管理；

——居家办公，服务专员的EXCEL结算资料都在公司电脑上，如何及时与客户进行结算，与员工核对社保信息？

基于这样的变化，人力资源服务机构如何保证服务正常、高效开展？

＞＞＞数字化创新和精细化运营驱动发展

龚晓鸥阐述了人力资源服务机构应该选择从链接2B、2C、2G三方面出发的商业模式以及人力资源服务机构2B业务可持续发展的构成要素，并提出通过数字化创新和精细化运营来驱动发展：通过数据驱动提升企业核心价值，通过数字化转型扩大市场份额！

——通过全生命周期的数据管理体系，驱动供需双方精准匹配；

——通过数据分析发现运营过程中的低效、问题环节，不断优化提升企业效率；

——通过数字化系统去扩大业务，帮助人力资源服务机构获得更好的数据智能驱动的业务增长。

通过数字化系统，人力资源服务机构可以随时随地进行在线沟通、信息共享、推进服务流程，做到不见面，全线上，更高效；集中精力面对当下行业的趋势发展，专注市场开拓、未来业务结构调整、政府最新政策应对以及营业管理重点布局等。

＞＞＞对新技术的选择及维度评估

行业调查数据显示，目前国内90%以上的人力资源服务机构缺乏数字化转型工具，50%的人力资源服务机构缺乏标准化的管理流程。人力资源服务机构数字化转型是一场组织与文化的变革，需要企业“一把手”的大力推动和转型领军者对数字转型实行瞬管理。在对新技术的选择上，需要综合考虑创始人团队、研发团队、标杆客户（同行经验）、交付流程（后期系统上线是否有专人辅助，系统迭代是否有专人培训）等多个方面维度。

瑞人云以“SaaS+PaaS”平台为驱动，实现了以结算为中心，兼顾收支闭环，将云服务融入人力资源服务的核心场景中，通过服务流程效率+财务管理系统将人力资源服务机构的人事外包、劳务派遣、岗位外包、灵活就业四大核心服务全部在线完成，实现人力资源服务标准化，流程化，可视化，构建完整的人力资源全流程服务外包闭环。