苏州方相企业管理咨询有限公司
公司介绍
方相咨询成立于2007年,是一家专为客户解决实际问题的管理咨询公司。时至今日,方相咨询活跃于中国大陆、香港、台湾、新加坡和马来西亚等国家和地区,已成为许多企业最值得信赖的合作伙伴之一
核心产品与服务
线上线下企业培训、战略咨询、教练服务、人才测评 等

针对客户提出的需求,我们会通过多种测评工具的组合使用,去帮助客户认识自我,了解个体和团队的行为方式,进而发现和总结团队管理现状中需要改变或者强调的领域,做出初步的诊断

基于初步诊断的结果,我们的顾问团队会开始设计具有针对性的解决方案,该方案将会包含有测评报告/数据分析/培训课程设计/工作坊设计/教练/团队建设等方案内容
典型客户
赢创、洲际酒店集团、惠普、沃尔沃、保时捷、奥钢联、Automation Anywhere
成功案例
有一家钢焊接行业的客户希望提高销售人员的效率。然而,虽然他们聘请了一家国际知名的销售培训公司来提供培训,但他们认为:
 这些培训不能解决他们一些更深层次的需求
 有些方面没有得到足够的解决,而另一些方面则被过分强调

因此他们想设立一个基线:
 销售人员需要哪些关键胜任力;
 销售人员有哪些差距

然后,我们收集客户的企业胜任力,并将其他销售胜任力添加到我们认为不合适的领域。这些胜任力随着行为预期的增加而增强。


不同的胜任力被分配给不同类型的销售角色,即:
1. 新业务发展
2. 客户管理
3. 渠道管理

然后与他们的销售总监,人力资源和财务部门一起举行了研讨会,以确定:
 哪些胜任力最重要;以及
 哪些差距最大

胜任力根据MuSCow规则进行优先排序:
 Must 必须有
 Should 应该有
 Could 可以有
 Won’t 不必有

有一种胜任力脱颖而出。在渠道管理的角色中,“战略思维能力”的胜任力成为一个关键的发展领域。这是一种被所有参会者投票为“必须”的能力,也是所有人在1-10的评分中得分最低的。

现在,这是一项全公司范围的销售胜任力的映射图。如果他们要在地区或个人层面上映射,将会显示不同的结果。客户现在有几个选择:
1. 关注最弱但最重要的胜任力,并对此进行培训;
2. 在区域和个人级别进行映射,然后看看需要做什么来解决每个人的差距
3. 聘用那些在他们最弱但最重要的胜任力上有巨大潜力的候选人。

客户首先选择在团队和个人级别上映射胜任力差距,因为敏捷,他们可以在需要更改时调整自己的行为。区域经理也有权决定如何解决各自团队的胜任力差距。

整个过程花了1周的准备时间,并与资深干系人进行了半天的研讨会。

这个过程不需要非常详细或精确,并且在时间资源及精力的投入都确保是在企业能够承受的范围中。关键在于协助关键利益相关者能够立即采取行动以解决现有问题,并保持一定的灵活度以便来日做调整。在研讨会期间,鼓励参会者挑战正在提出的胜任力。虽然现在对能力没有分歧,但是将来的迭代可能会有变化。
标签
  • 企业培训
  • 线上培训
  • 企业教练
  • 人才测评
联系信息
联系人:
c.j. Ng
微信公众号:
方相咨询